忻州胃肠肿瘤-120基因(组织版)-单T

妈妈是晚期肠癌，需要尽快确定治疗方案。这个120基因检测覆盖面广，我们最看中速度。结果从送检到拿到只用了6天！并且检测出一个有对应药物的罕见融合基因，医生立刻用上了药。现在妈妈病情稳定，这份快速且准确的报告功不可没。

帮我妈妈做的，她是肠癌术后复查。我们最担心医院之外的地方不靠谱，泄露信息。但你们整个流程很规范，快递取样盒都是无标识的，回寄单上也没有疾病相关信息。报告出来后，咨询师也是和我妈本人直接沟通，没因为我们家属代办就忽略她，这点特别好。

流程规范，态度好。不过预约的专家解读时间有点难约，合适的时间段排得比较满，我最后约了个比较晚的时间。建议多开放一些解读时段，或者增加可预约的专家人数。

产品本身很好，检测也很全面。就是等待报告的时间比预期长了几天，等待期间虽然客服有安抚，但还是挺焦心的，毕竟病情不等人。希望能进一步优化流程，缩短周期。

对比了几家，你们在保证120个基因这个较多检测位点的前提下，速度还能这么快，确实有技术优势。报告对基因突变解读的层级很清晰，哪些是明确的靶点，哪些是潜在意义，哪些是无关变异，一目了然，避免了信息过载的困惑。

保密性确实做得没话说，从咨询到拿到报告，感觉像在银行办VIP业务一样被保护。就是后续的电话解读服务，虽然也是保护隐私的一对一，但时间有点短，我问题还没完全问完。如果能根据报告复杂程度，灵活安排一下解读时长就更好了。

作为肝癌患者的家属，我想给自己做个筛查防患未然。最怕就是检测完以后没完没了的推销电话。你们这边做完快一个月了，除了必要的报告解读，没有任何无关的骚扰，通讯录清清静静。这种克制，反而让我觉得你们专业、可信。

乳腺癌术后想全面查一下，选了120基因这个套餐。整个过程隐私保护没得说，很安心。就是感觉价格稍微贵了点，如果能针对术后复查的患者有一些优惠项目或者分期付款的选择就更好了。

给患有胃癌的家人做的检测。从咨询到采样，客服和医护人员态度都特别好，耐心解答我们各种问题。采样时考虑到患者年龄大，操作特别轻柔。报告出的时间准点，结果也对治疗有帮助。在这个艰难时期，遇到这样的服务很暖心。

有胃癌家族史，自己一直提心吊胆。咨询时问了好多可能“傻”的问题，比如检测准不准、隐私安全等等，客服都引用资料和案例耐心解答，没有一点不耐烦。做了检测结果是好的，心里一块大石头落地了。整个服务体验很好，像有个专业的朋友在帮忙。

报告包装得很仔细，除了详细的检测报告，还有一份给患者看的通俗版小结和一份给医生的专业版，考虑得很周到。我拿着小结自己先看懂了大概，再和医生沟通时效率高多了。